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小志的故事

小志創立蛋糕店至今,已經過了20個年頭,招牌蛋糕捲濃郁的香氣以及獨特的口感在當地的烘焙業中也算小有名氣。為了跟上時代的潮流,小志在網路上幫他的蛋糕店成立了一個部落格,只要有新產品發表或是舉辦特惠活動時,他就會將相關的訊息以及照片放上去分享給網友知道。其中小志最常使用的就是部落格的連言版功能,每當他在上面看到網友們讚美店內所製作的蛋糕或是幫他加油打氣時,總是讓小志感到窩心,也讓他在心中暗暗發誓,一定要讓大家都能享受到便宜又美味的蛋糕。

時間一天天的過去,蛋糕店的部落格也因為產品的優良品質以及小志勤奮不懈的努力經營,造就了一批死忠的粉絲。小志發現,一些住在外縣市的粉絲會在留言板上請當地的網友幫忙購買再進行宅配,往往都會再被收取一筆代買的費用。而當地的網友在買了蛋糕後,也不一定會在當天馬上寄出,這也造成了蛋糕品質無法掌握的情況發生。

一次,在瀏覽留言板時,一則留言讓小志嚇出了一身冷汗:「這家店的蛋糕爛透了,又乾又硬超級難吃,請大家一起拒買!」開店20年來第一次被人說他的蛋糕難吃,而且還是在他苦心經營的部落格上,他心想,部落格每天有數千名網友瀏覽,業績一定會大受影響。想著想著,不由得感到既難過又憤怒。待心情平復後,小志仔細回想,不對啊!每次蛋糕出去,都是我一個一個檢查的,沒道理我會讓一個品質不佳的蛋糕出門啊,況且店內的蛋糕都是當天早上新鮮現做,不可能才過一個下午就變乾硬掉。雖然後來查出是幫忙代買的網友忘記冰,而且又延了一天寄出,才會導致這次事件的發生,但是傷害已經造成,這幾個月的業績足足掉了有兩成之多。

要是能在部落格上自己接訂單就好了,小志心想,但現實的因素讓他不得不打消這個念頭。主要的問題在於,招牌蛋糕的配方是小志的獨家秘方,因此凡事都要自己動手,讓他幾乎沒時間坐在電腦前接收網友的訂單,而交給別人嘛?他又認為不值得多花錢請人只為了在網路上接單,況且這還牽涉到匯款的問題,真的是非常的麻煩。

又過了幾個月,一天,小志的朋友在他的留言版留了一個網址,只說是可以讓小志在部落格賣東西的方法。小志點了進去,瀏覽了網站的內容,心中的結在這時終於通通解開了。現在,小志不僅能在部落格上讓網友進行訂購並選擇使用線上刷卡、網路ATM等各種付款方式,每當有訂單產生時,小志的手機就會收到一封包含訂購人姓名、電話、地址以及訂單明細的簡訊,讓小志即使在店裡,也能安排網路訂單出貨。而當時小志所看到的網站,正是您目前正是矽聯科技所推的「youshop採購便利貼」。

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